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售后工程師

Hi,對我發布的職位感興趣?
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工作地點:浙江-杭州市-臨安區
職位類型:技術/研發類-調試/測試/TE工程師
8萬~10萬/年
更新時間:2021-09-19
經驗要求:不限 學歷要求:不限 年齡要求:不限 招聘人數:2人

職位信息

崗位職責:
1.及時接聽用戶來電、來信、來函所反映的問題并做好客戶反映問題的收集、整理、登記工作;
2.及時將客戶反映的問題及要求向部門經理及技術員匯報,并向客戶反饋處理信息;
3.整理相關的售后服務資料(質量信息原件、處理的記錄等),并裝訂成冊,進行歸檔;
4.建立產品客戶臺帳,以便查閱歷年來公司產品的用戶的基本情況;
5.逐步達到產品服務檔案和用戶檔案的信息化管理要求;
任職要求:
任職要求:
1.熟悉電線電纜制造及電纜標準
2.能夠適應長期出差客戶服務工作;
3.能熟練應用計算機常用辦公軟件;
4.良好的溝通技巧和說服能力,能承受較大的工作壓力。

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